In diesem Beitrag werden wir die potenziellen Risiken, denen Unternehmen in verschiedenen Phasen des Outsourcing-Lebenszyklus begegnen können, sowie die Strategien, die Unternehmen umsetzen können, um sie zu minimieren, aufzeigen.
Hauptrisiken in jeder Phase des Outsourcing-Lebenszyklus
Das Outsourcing der IT-Entwicklung in die nahen Länder ist zwar eine ausgezeichnete Strategie, bringt aber eine Reihe von einzigartigen Problemen mit sich. Lassen Sie uns die wesentlichen Risiken in jeder Phase des IT-Outsourcing-Lebenszyklus untersuchen:
- Strategische Bewertung
In dieser Phase besteht die Hauptsorge darin, dass die Ziele des Nearshore-Outsourcing nicht mit dem allgemeinen Geschäftsansatz des Unternehmens übereinstimmen.
- Business Case Entwicklung
Main risks at this point are wrong outsourcing assumptions, in essence, concerning the payback period, expected cost savings, or investment required to support management and governance capabilities.
Hauptrisiken an dieser Stelle sind falsche Outsourcing-Annahmen, im Wesentlichen in Bezug auf die Amortisationszeit, erwartete Kosteneinsparungen oder Investitionen zur Unterstützung von Management- und Governance-Funktionen.
- Lieferantenauswahl
Eines der potenziellen Risiken in dieser Phase besteht darin, dass Sie kein Lieferantenauswahlkriterium finden, das Ihren Outsourcingzielen entspricht. Darüber hinaus ist es ein weiteres typisches Problem, bei der Auswahl des Lieferanten keine Due Diligence durchzuführen.
- Vertragsabschluss
Hier entstehen Risiken aus unzureichenden oder fehlenden Vertragsbestimmungen zu Themen wie Eventualitäten, Datenschutz, Sicherheit, Servicelevel, Anreize, Lieferanten, Kündigung und Preisschutz.
- Transition, Lieferung und Post-Transition
Die Transitionsphase ist für den Outsourcing-Lebenszyklus unerlässlich, und Sie können alles darüber in unserem vorherigen Beitrag erfahren. Die größte Herausforderung an dieser Stelle ist jedoch die ineffektive Übergangsplanung, die zu einem unzureichenden Wissenstransfer und schlechtem Management des Wandels oder, schlimmer noch, zu Personalverlust führt.
Best Practices zur Risikominimierung
Um Projektrisiken zu minimieren, können Unternehmen die Vorteile von Governance-Gruppen, Executive-Gruppen, ausgelagerten Geschäftsprozessgruppen oder internen Gruppen nutzen. Diese Gruppen werden alle projektbezogenen Probleme angehen, indem sie reibungslos mit internen Mitarbeitern und ausgelagerten Lieferantenteams zusammenarbeiten. Dadurch wird wiederum sichergestellt, dass Probleme im Projektmanagement entsprechend gelöst werden.
Abgesehen davon ist die Aushandlung von Service Level Agreements (SLAs) ein sicherer Weg, um alle mit dem Geschäftswert verbundenen Risiken zu mindern. In diesem Fall sollte der Outsourcing-Plan bestimmte Elemente zur Erfüllung des SLA beinhalten. Darüber hinaus muss sie die Personen angeben, die für die Nichterreichung des festgelegten SLA in Projekten verantwortlich sind.
Was ist mit den Risiken des geistigen Eigentums (I. P. )? Unternehmen können die I. P. -Risiken des Nearshore-Outsourcings mindern, indem sie die Fähigkeiten des Dienstleisters bewerten und feststellen, ob sie verschiedenen Sicherheitskonsortien der Branche entsprechen, z. B. ISO 27000, HIPAA, BITS, SANS usw.
Zusätzlich zu den oben genannten Strategien bleibt der Abschluss einer Geheimhaltungsvereinbarung ein hervorragendes Mittel, um die Risiken der Auslagerung in benachbarte Länder zu minimieren. CEOs und Projektmanager sollten sicherstellen, dass eine ordnungsgemäße NDA rechtzeitig unterzeichnet wird, um sicherzustellen, dass alle vertraulichen Informationen, die mit dem Dienstleister geteilt werden, vertraulich behandelt werden. In diesem Zusammenhang ist zu erwähnen, dass eine verbindliche NDA einer der Vorteile ist, die Unternehmen genießen, wenn sie ihre Projekte an JCommerce auslagern.
Schlusswort
Wir haben die Hauptrisiken des Outsourcings herausgestellt und Möglichkeiten aufgezeigt, diese zu mindern. Dennoch ist es wichtig zu wissen, dass sich Ihr Gesamtrisiko erheblich verringert, sobald Sie den richtigen Anbieter ausgewählt haben. Wählen Sie also mit Bedacht aus!
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